FAQ

Întrebări frecvente

Î: Sunteți fabrica? Puteți fabrica echipamentul conform cerințelor noastre?

R: Da, suntem un producător important specializat în mașini de turnare a metalelor prețioase de înaltă calitate, cu o experiență de peste 20 de ani în China. Compania noastră a trecut deja certificarea sistemului de management al calității ISO9001 și standardul CE.

Î: Când pot primi o ofertă?

R: De obicei, trimitem o ofertă în termen de 12 ore de la primirea solicitării dumneavoastră. Dacă doriți să aflați prețul, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un mesaj pe WhatsApp, putem acorda prioritate solicitării dumneavoastră.

Î: Care este timpul de livrare?

R: În general, timpul de livrare a mașinii noastre este de 5-7 zile lucrătoare, iar curierul aerian sosește în termen de 7 zile lucrătoare în întreaga lume.

Î: Dacă plasez o comandă la dumneavoastră, cum ar trebui să plătesc?

R: În general, sunt acceptabile T/T, Visa, West Union și alte metode de plată.

Î: Ce metode de livrare putem folosi?

R: Se acceptă transport maritim, aerian sau expres. Pentru mașinile mari, de obicei se recomandă expedierea pe mare.

Î: Dar costurile de livrare și taxele?

A: TCostul livrării depinde de modalitatea de livrare, destinație și greutate. Taxa depinde de obiceiurile locale.În cazul termenului DDP, toate taxele și taxele vamale sunt incluse și plătite în avans. În cazul termenului CIF sau DDU, taxele și taxele vamale vor fi cunoscute și plătite la sosire.

Î: Despre configurare și instruire: Este nevoie de tehnician aici? Cât costă?

R: Vă vom oferi un manual în limba engleză și un videoclip detaliat pentru îndrumare. Suntem 100% siguri că puteți instala și opera mașina sub îndrumarea experienței foștilor noștri clienți. Dacă aveți întrebări, vom face tot posibilul să vă ajutăm cât mai curând posibil.

Î: Cum este serviciul dumneavoastră post-vânzare?

R: Avem o echipă de ingineri profesioniști pentru asistență. Toate problemele vor primi răspuns în termen de 12 ore. Oferim service pe tot parcursul vieții. Orice problemă apare, vom aranja un inginer să vă verifice de la distanță. Mașinile noastre se bucură de cea mai înaltă calitate din China. Veți avea cele mai puține probleme sau aproape zero probleme atunci când utilizați mașina noastră, cu excepția schimbării consumabilelor.

Î: Dar pachetul? Dacă mașina este deteriorată, ce ar trebui să fac?

R: De obicei, mașina este ambalată cu carcasă de placaj și cutie standard de export.
Conform experienței noastre anterioare, nu s-au mai produs daune. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom oferi mai întâi înlocuire gratuită. Apoi vom negocia cu agentul nostru pentru a rezolva problema despăgubirii. Nu veți suporta nicio pierdere legată de această piesă.

Î: Cât durează garanția mașinii dumneavoastră?

R: Garanție de doi ani.

Î: Cum este calitatea mașinii dumneavoastră?

R: Cu siguranță este cea mai înaltă calitate din China în această industrie. Toate mașinile utilizează piese de la cele mai bune mărci de renume mondial. Cu o manoperă excelentă și o calitate fiabilă de cel mai înalt nivel.